在去天津滨海的高铁上，估计本文的下半段，会在滨海的家里写完。这次外出印象十分深刻，我再三思考决定把思路梳理一下，写成文字。滨海的故事可能会之后再单开一个系列来记录，不过这次先把主角交给这次的外出活动。
一切的缘由：线上课程
线上课程是公司的上量项目，我对它的定位是让平台运行起来并且赚钱，我个人认为“线上的业务本身就不是个好业务”，但是需要去做。首先这是 ToB 业务，会对接需要开课的机构与学校，我们做线上直播课程，他们负责线下招生与管理班级。课程是我们之前制定好的体系，主要教信息学奥赛，主要范围是从C语言入门一直讲到递归，会涉及到一些CSP-J的第一轮内容，因为9月16日会进行CSP-J的第一轮竞赛。课程的形式是暑期集训，早上2小时，下午2小时。从每天来看这个课没有多满，也是学生能正常接受的范围，不过这样的课需要上38天，这确实是有一定的难度，这个难度原因是授课的学生是小学+初中生。当没有明确目标或者兴趣点的时候，学生确实不太能全程接受下来。不过这样的课程安排已经是根据我们之前的经验，尽可能的压缩时间+压缩课程，让学生能尽快上手和参与竞赛。这样的模式是存在系统性问题的，第一是在线的形式，第二是集训的安排，我个人是不认可这种形式，不过由于现阶段项目只能这种形式开展，还没有好的商业模式（已经在研究别的方式了）。
公司其实不赚账户的钱，主要是一次性的机构交付和之后的长期合作，看中的是使用我们的平台+课程体系，我们的线上课程只是一个打样，可以让机构看到开这个课可以赚到钱，并且学生能学到东西。这个是最重要的，这样线上的课程也在帮我们寻找潜在的深度合作用户。
总结一下，就是高密度，大容量，时间长的线上课程。如果线下的机构能管理好学生的纪律，并且及时跟线上的老师进行沟通，也可以达到不错的效果，这次的线上课程，有学成的成功案例（指我们的原创测试考的非常的好，说明老师讲的东西听进去了，并且自主独立完成我们安排的习题）。但有一个县城的私立学校办的机构这个课上的效果非常差。
由于我们的渠道商非常看重这个业务，非常想保留这个客户。我们对齐的信息是：这个机构有非常强的生源+付费能力，在当地有一定的影响力，如果这个业务做好了，会继续和我们合作。所以我们一直以为这个事情出在了交付方式与课程内容上。于是在我上一个项目结束，我立马到这个县城的私立学校进行实地考察和售后补救。
就是去救场了。
初来驾到
我的第一观感不是很好，在于我住在了培训机构里面，这是一个刚装修好的机构。确实是刚装修好的，配套的设施全都是新的，但不是想象的新，比我外婆外公自己装修出来的房子还要草台的新，我住在了一个无法形容的房间里，房间的格局如监狱一般，房间里有马桶与洗手台，用了石膏板隔离了出来，板材外面是床与写字台。房间层高非常高，就是教室配置，但是充满了工业装修的味道。房间里没有洗澡的地方，我甚至前3天都不知道在哪洗澡，最后我实在是忍不住了，问了一下大爷，用楼上的管道冲了一下。给我配了2个被子，没有枕头，我这几天都是枕着《CSP-J初赛一本通》和《读库》，也就是枕着我带的睡前读物。这些其实我都能忍受，之前出差都是住的酒店，这次由于说是学校安排了住宿，所以我没有考虑这个事情，后来思考了一下，我好像没有在这个县城看到宾馆，好像也不难理解这个事情了。
如果说住给我当头一棒，让我难过的就是学生。真正让人难易抚平的是心理伤害。我是一个上课会强行让自己激情起来的人，我觉得输出激情会让学生觉得这个老师在认真输出内容，并且会调动起平淡氛围。现实是我在台上激情的输出，下面的学生激情的打游戏。20多个学生里只有3个学生在和我互动，只有1个学生在认真听讲。是的，互动的人其实也是不听课的，虽然你回复了我的问题，但是为什么你的手在WASD上，真当我没玩过游戏啊。
印象最深的两个学生
第一个是里面最好的学生，一个该上初二的学生。他全程跟下来了课程。当然他也只是全程跟下来了课程，具体的题目其实是没有完成的，因为他的做题思路不是很顺畅，在前期的练习中没有形成良好的思维链条，对于题目如何做，如何写是没有自己独立的思考的，所以他也只是能听懂与能独立写点东西。这已经是最好的学生了，也就是说其他的是根本没有跟上课程。这个学生底子其实非常好，他也愿意来参与课程，可能一部分原因是他就是WASD选手，不过我安排的任务也都能及时完成，正确率也能保证在一个水平线上，所以还是可以接受的程度。
第二个学生是一个五年级的学生，他非常积极的参与课程，认真地听我上课。每次都能对问题进行回复并且能告知对于我讲的内容是否掌握了。我感觉他非常的想学这个东西，并且小朋友的好奇心与探索欲望非常的强烈。遇到什么新奇的知识点都能提出自己的思考，可以很明显感觉出来，他保持着对这门学科的好奇心，应该说是对这方面的技术存有好奇心。五年级的小朋友在学校的班级里也是班里排名靠前，文化课学的也非常好，对自己很有信心，也对自己很有要求。
原本的集训在23号就结束了，但由于我的救场，机构的负责人和我们的渠道商协商到一直做到30号。而五年级的学生还不知道这个事情，所以在23号这一天，他以为是最后一节课。和之前一样，积极参与我的课程，并且完成习题。在课间休息的时候还给说”明天开始我就要去外婆家了，妈妈答应我假期回外婆家玩，外婆家可有意思了。“说的非常开心，这个时候我就觉得不对劲，我和学生怎么没有对齐。我还以为是这个五年级小朋友之后就不上了。我也对他之后的外婆生活感到开心，我还对他说”上了一个假期的课了，该放松放松了，五年级小朋友真的应该好好玩。”
而第二天的时候，小朋友上课迟到了1个小时来到了课堂，并且眼睛是红的，一脸的难过与无奈。他在课堂上和之前的状态完全不一样，这当然可以理解，他的状态就像是和家里大吵了一架，并且最后没有干过家里人，还是选择了来上课。他还能上课，还能跟上课程，不过就变的不积极了。24号考了一套初赛的真题，我要求做会做与讲过的题目。这是因为虽然他们基础确实没有打扎实，但机构期望他们能进复赛。所以我这里需要对他们之前的效果进行一下摸底，顺带检验一下我到的这几天讲的知识点他们掌握的情况。结果就是非常不好，可能跟完全不想做也有关系，因为明明他之前上课跟我互动的题目都可以做出来，真的到卷子上的时候，他直接说看不懂，不会做。然后直接破防哭了起来，说“不会做，这为什么都不会做？”。
这种时候真的很无奈。并且从这一天开始，一直到我离开这个学校，这位五年级小朋友就再也没有认真听过我上课了，一直在疯狂抖音。最后一天的时候，机构负责人希望我找每个学生谈谈，给他们讲讲未来的规划。我问这个五年级小朋友，你以后想学文科还是理科，小朋友不假思索：”文科“。崩不住了。
怎么办
- 校区管理稀烂，机构负责人对于也是第一次开课。是的，这个机构是当地有名的私立学校董事会才设立的。所以开班的老师没有组织上课的经验，不明白如何管理班级和管理学生。所以学生的状态才是如此自由散漫。之后的业务在开展的过程中，需要落实线下的情况，并且对线下的状况需要监控。
- 项目的时间安排的过于长，对于新学的学生来说，不能坚持这么长时间。
- 课程内容的安排过于紧凑，需要将内容进行拉伸，并且减少。印象深刻的是，在讲排列组合的时候，学生提出了“老师，能别用字母来表示吗，太晕了，看不懂。”，说明课程安排还是需要有弹性，需要分年龄段。在低年龄段的部分学生需要前置训练一些数学思维，比如说方程。讲半天排列组合，最后说字母看不习惯真的让人难过。
总结
无论从生源还是从方案实施上，这个项目都存在或多或少的问题，所以什么互联网黑话「提升颗粒度」「对齐信息差」确实在一定情况下是有必要的。项目还是需要重构。
