因为总觉得人太虚了，而且前一个星期的工作效率非常的低下，所以今天晚上去了一次一直没敢去的健身房。为什么没赶去呢？因为这个健身房装修非常高级，看起来非常高档，器械充足而且光打的非常够。是的，我评判一家机构是否优质的重要的条件就是场地的光是否够。显然这家健身房的光那是不要钱的打，而且健身房的楼层挑高非常高，所以我觉得这个一定非常贵，以前一直不敢去。而由于这个高级的健身房就在楼下，而且洗浴都有，我觉得我现阶段的精神状态非常差，非常需要整治。所以还是去了这家高级健身房。

进门开始的服务

我问门口的人，你们这怎么收费的？门口的人没给我说价钱。而是带着我转了一圈，指着制氧机，说是全滨海唯一一家，提供新鲜氧气。然后带着我看着无氧的器械，看着练体操的房间，提供推拿（体态校正）服务的房间。然后看换衣服的地方，洗浴的地方，最后拉着我到会员区坐下，说：我们这里月卡599，但是年卡2799。给我的感觉十分流畅，真的是体验拉满了。无论是充分观测到了场地，还是看到别人的私教课，然后最后来一个价格对比。非常的实在。最后门口的经理说：我们这个月店庆，有抽奖服务，你可以试试。我抽了一个-400的劵，价格最终是2399。更一步的逼单。

分析一下这个流程就会发现，这个流畅完全可以移动到任何的想要下单的机构里，带着孩子先看一下机构，然后把里面转一转，最后提出有的服务与产品，提供一个极其明显对比的价格差，最后来一手必中的抽奖逼一次单，一次成交就完成了。

体测，私教课的引子

这个时候经理说我们赠送一次免费的全身检查，当然我是非常严重的体质，胳膊特别细，但是脸特别大，肚子也特别大，腿也特别粗。典型的隐形肥胖。一圈检查下来，真的是全是问题。当然这个也存在引导下单私教课的成分在，但是我相信，如果是一个练过的人来，肯定不需要下单。

所以教练坐下来给我讲需要怎么练，要练什么部位，然后用什么器械，怎么样怎么样，我是完全没听懂，说的器械也是完全没听懂。然后教练就有点无奈，但是他也特别好心的说，其实没问题，我可以给你把需要练的介绍完。然后教练就把要练的写了个单子，比较完整，第一个月需要怎么练，然后第二个月需要怎么练，第三个月怎么保持练下去。对于一个下单了年卡的用户来说，提供一套这么详细的讲解，真的就是要下单私教课的前奏了。分析一下，我的状态是什么都不懂，我第一步下单了年卡，那肯定不会练啊，所以第二步讲解与分析就至关重要，最后就是推荐你来报2轮课程共12节，一切都是十分顺理成章。我就是非常经典的目标用户，经过一通操作后，体感非常舒服。最后就是付款。这个时候就提出来，我先来一轮吧。2这个数字非常巧妙，让人就有砍一刀的冲动，而教练也非常给面子的让我先报一轮。下单了6节课。

付款完成进行第一节课，各项数据的梳理与测试，然后送一次体态校正。

体态校正，有点恶心的增值服务

我深蹲根本蹲不下去，这里指蹲下去身体会向前倾，因为小腿肌肉太紧了。然后这个时候，各项指标检测完了，来体验一次体态校正吧。教练也说的很清楚，头前倾、小腿太紧。这两个问题在这次体态校正里先简单处理一下。

真的是简单处理吗？对于推拿师我相信是真的简单处理，但是对我来说，那真的是太疼了，疼到不可理喻。最开始用板子刮小腿时，我还能忍，用力按压肌肉我还能忍，到最后开始劈叉的时候那是真疼，真忍不了。教练和推拿师都夸我说我还挺能忍，真的是大大的无语。这个时候服务出现了裂缝。

这个裂缝到什么时候变成最大了呢。到给我提出需要配置1:1的体态校正课的时候，我就觉得非常不舒服了。这种不舒服来源于我已经付费了4000+了，我不想再付钱了。然后就是拉扯，非常经典「我需要和经理沟通一下」「你看你这4节400块，这已经是我们这里最低了」「你千万别出去说」的话术。下单了4节体态校正课，我相信确实有用，但是这一波操作真的让我很无语。

最后约了明天早上9:30的课，教练问我练什么，我说练臀与腿，教练惊呆，我疑惑。这他妈不是你问我吗，你之前就应该已经理解了我是一种什么样的状态，我什么都不会，然后让我选，最后我选了之后说我选的是最难的。然后让我再确认一下，之后是鼓励与肯定。在这种服务中，问与询问是应该是设问。在用户是一个什么都不懂的情况下，应该是提供解决方案，而不是询问然后再对用户的决策产生疑问。这个流程需要改进，不过肯定不是健身房的改进，是公司销售与落地方案的改进。

总结一下，花了6k，希望有用吧。坚持与加油。